Проблема с новым Google Pixel 2? Вы не одиноки…
Google Pixel 2 и Google Pixel 2 XL предлагают море возможностей, в том числе потрясающие снимки на фоне первоклассного качества сборки и впечатляющего интеллектуального программного обеспечения. И всё же, это не самый плавный запуск для флагманского дуэта Google в 2017 году.
Список проблем, обнаруженных теми, кто купил Google Pixel 2 с момента релиза в октябре 2017 года, является, откровенно говоря, довольно большим. От широко распространенных проблем экрана до странных щелчков и заикающегося на записях звука, проблемы варьируются от простых до сложных, на что не рассчитывают пользователи с такой дорогой покупкой.
Мы подготовили это руководство, чтобы помочь вам отслеживать проблемы, обнаруженные с телефонами, а также реакцию на их решение от Google.
Проблемы в сторону, оба смартфона заняли своё место в нашем рейтинге лучших смартфонов и да, их камеры действительно так хороши, как о них говорят.
Голубой оттенок экрана Google Pixel 2 XL
На большом Pixel 2 XL используется технология экрана OLED, и пока её преимущества хорошо выглядят на бумаге и, как правило, на практике, в случае Pixel 2 XL результаты не столь убедительны.
Прежде всего недостатком являются ограниченные углы обзора Pixel 2 XL. Когда вы смотрите на экран прямо, картинка выглядит хорошо – даже отлично. Но когда вы наклоняете смартфон в сторону, его теплые цвета начинают оборачиваться бледно-синим тоном.
Некоторые люди не замечают этого эффекта или не слишком страдают от него, так как это не технический дефект, но сложно не замечать его, как только вы осознаете, что он есть.
До сих пор реакция Google на жалобы пользователей (как Pixel 2, так и Pixel 2 XL) сводится к включению возможности корректировать насыщенность цветов между настройками «Повышенная, естественная или насыщенная», пока изображение дисплея не удовлетворит вашим пожеланиям. Вы найдете этот параметр в настройке «Отображение» и внутри расширенных настроек.
Это решение вовсе не обязательно «фиксирует» смещение к синим цветам, но, по словам Синг Чау, главного инженера Google, это последствия намеренного решения в дизайне. Он представил следующее заявление в блоге компании относительно технологии OLED на Pixel 2 XL:
«Незначительный синий оттенок присущ аппаратным средствам дисплея и проявляется только при наклоне экрана под острым углом. Все дисплеи восприимчивы к некоторому смещению цветов (например, красный, желтый, синий) при условии острого угла – это вызвано дизайном пиксельной полости. Мы выбрали конструкцию экрана, полагаясь на предпочтения пользователей, допуская искажение в сторону синего цвета.
Ожог OLED-экрана Google Pixel 2 XL
OLED-панели гораздо менее восприимчивы к ожогам, нежели, скажем, старые плазменные телевизоры, но это всё равно может случиться. И всего через несколько недель после выпуска Pixel 2 XL пользователи сообщают о ранних признаках ожогов на OLED-панели телефона – тревожный звоночек для телефона, который получает не первую жалобу относительно своего экрана.
На обращение к представителю Google он ответил следующее:
«Экран Pixel 2 XL был разработан с использованием передовой технологии POLED, включая разрешением QHD+, широкую цветовую гамму и высокий коэффициент контрастности для естественных и красивых цветов. Наша продукция прошла обширное тестирование качества перед запуском, включая тестирование каждого элемента ещё на производстве. Мы активно изучаем этот отчет».
После того, как сообщения об очевидных ожогах экрана стали распространяться, Google представила последующее заявление на основе сделанных выводов:
«Наше исследование до сих пор уверенно указывает на то, что экраны так же хороши, как мы и надеялись, хотя мы также предпринимаем шаги для решения проблем, о которых мы слышали».
Одним из этих шагов становится двухлетняя гарантия пользователям на Pixel 2 XL (и Pixel 2), заменяющую стандартную годичную гарантию. Это решение покрывает любые дефекты производителя, в том числе повреждение OLED-панели, вдвое дольше.
Ещё одним из этих шагов, хотя он и не упоминается Google, скорее всего, является исправление, которое коснулось навигационной панели, которая теперь постепенно исчезает – скорее всего, это попытка предотвратить выцветание этих статических элементов с течением времени.
Проблемы аудиозаписи Pixel 2 XL
Последняя известная проблема (пока ещё) с флагманским смартфоном большого размера – это плохое качество записи, с которым некоторые сталкиваются при записи видео. Некоторые смартфоны записывают звук, который очень искажен, что очевидно указывает на проблемы с микрофоном или программным обеспечением. Пользователи Pixel 2 XL загружают видео, что делает проблему очевидной с самого начала.
Как только сообщения об этой проблеме стали распространятся, Google заявил, что исправит всё на следующей неделе. И, по словам пользователя Reddit, последний предварительный смотр Android 8.1 Oreo, похоже, исправляет проблему.
Мы будем искать информацию о дополнительных проблемах, но дайте нам знать, если вы столкнетесь с уникальной проблемой или найдете какие-либо исправления.
